Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Llantas Emotion Colombia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que los lea detenidamente.

1. Generalidades

1.1. Estos términos y condiciones (en adelante, «Términos») se aplican a la compra y venta de productos y servicios a través de nuestro sitio web y tienda física. 1.2. La sede principal de Llantas Emotion Colombia está ubicada en Cra 27 #7-09 La Alameda, Cali, Valle del Cauca. 1.3. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm, y sábados y domingos de 8:00 am a 1:00 pm. 1.4. Línea nacional de contacto: 3175766591.

2. Precios y Disponibilidad

2.1. Los precios de los productos y servicios ofrecidos en nuestra tienda virtual pueden variar con respecto a los precios en nuestra tienda física. 2.2. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. 2.3. La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios y se actualizará según el inventario en tiempo real.

3. Compras y Pagos

3.1. Las compras realizadas a través de nuestra tienda virtual pueden pagarse mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma. 3.2. Los pagos en la tienda física pueden realizarse en efectivo, tarjetas de crédito y débito. 3.3. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de pago proporcionada sea precisa y completa.

4. Envíos y Entregas

4.1. Los productos comprados en nuestra tienda virtual serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente. 4.2. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. 4.3. Los costos de envío serán especificados en el momento de la compra.

5. Devoluciones y Reembolsos

5.1. Las devoluciones solo serán aceptadas si se presentan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto. 5.2. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. 5.3. Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto.

6. Mantenimiento e Instalación

6.1. Ofrecemos servicios de mantenimiento e instalación para los productos comprados tanto en la tienda virtual como en la física. 6.2. Es responsabilidad del cliente coordinar una cita para el servicio de instalación en la tienda física. 6.3. Los costos de los servicios de mantenimiento e instalación serán proporcionados al cliente antes de realizar el trabajo.

7. Garantías

7.1. Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada proporcionada por el fabricante. 7.2. La garantía cubre defectos de fabricación y no incluye daños causados por el uso indebido del producto.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. Llantas Emotion Colombia no será responsable por ningún daño indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. 8.2. Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el producto o servicio en cuestión.

9. Privacidad y Protección de Datos

9.1. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a usar su información personal solo para los fines específicos para los que fue recopilada. 9.2. No compartiremos ni venderemos la información personal de nuestros clientes a terceros sin su consentimiento previo.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

10.1. Llantas Emotion Colombia se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. 10.2. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contáctenos a través de la línea nacional 3175766591 o visite nuestra sede principal en Cra 27 #7-09 La Alameda, Cali, Valle del Cauca.